Préparer votre venue au laboratoire

L’accueil des patients voulant réaliser des examens de biologie médicale se fait aux horaires indiqués : de lundi au samedi (de 7h à 19h) La prise de rendez-vous n’est pas nécessaire. Les prélèvements sanguins chez les adultes se font sans rendez-vous sur l’ensemble dans notre laboratoire.. Les prélèvements microbiologiques (prélèvements gynécologiques, urétraux, prélèvements divers, peau, ongles, cheveux…) et chez les enfants de moins de 5 ans sont réalisés au laboratoire Le jour du prélèvement, les documents à apporter sont:
  • votre carte d’identité nationale ou votre attestation de sécurité sociale. Un élément clé de votre prise en charge. Pensez à la mettre à jour dans les bornes réservées à cet effet (pharmacies, CPAM,…)
  • votre carte de mutuelle.
  • votre ordonnance en cours de validité (1 an)

Accueil au secrétariat

A l’accueil, la secrétaire médicale enregistre votre dossier avec votre ordonnance. Elle a besoin d’informations indispensables pour la constitution de votre dossier administratif, à savoir:
  • votre identité complète : nom, prénom, date de naissance
  • votre adresse
  • votre numéro de téléphone
  • votre prise en charge : caisse de sécurité sociale et mutuelle
  • votre adresse électronique (email) pour visualiser vos résultats en ligne
Pensez à signaler toute modification concernant ces informations.

Comment se déroule votre prélèvement au laboratoire?

Une fois votre dossier enregistré par nos secrétaires médicales, un préleveur habilité vous accompagne en salle de prélèvement où :
  • une confirmation de votre identité est réalisée afin de prévenir tout risque d’erreur
  • selon les analyses prescrites, des renseignements cliniques (traitements en cours, cible thérapeutique,…) vous seront demandés.

Prélèvements chez les enfants

Les prélèvement chez les enfants sont réalisés au laboratoire. La prise de sang peut générer de l’inquiétude et du stress tant chez les parents que chez l’enfant. Votre médecin peut prescrire un « patch » anesthésique local (disponible en pharmacie) à poser au minimum 30 minutes avant la prise de sang. Cela permettra de supprimer la douleur ressentie par l’enfant. Nous pouvons poser les patchs au laboratoire si vous le souhaitez, vous pouvez également passer la veille du prélèvement pour que nous vous indiquions la zone à anesthésier. Si vous devez poser vous même le patch sans conseil préalable, nous vous recommandons de poser 1 (ou 1/2) patch sur chaque bras au niveau du pli du coude.

Prélèvements à domicile

Le Laboratoire BEN YOUSSEF réalise des prélèvements à domicile. Les prélèvement à domicile sont sur rendez-vous. Veuillez appeler le numéro 58718000, ouvert 24h/24. Lorsque la notion « à domicile » n’est pas précisée sur votre ordonnance, les frais de déplacement seront à votre charge.

Prélèvements microbiologiques (bactériologie, mycologie, parasitologie)

Le laboratoire BEN YOUSSEF vous accueille pour vous expliquer et/ou réaliser les prélèvements microbiologiques. Ce type de prélèvement nécessite, le plus souvent, des conditions de recueil particulières. La plupart des prélèvements microbiologiques nécessitent des renseignements cliniques.

ECBU: devant l’existence d’une symptomatologie urinaire :

  • Dysurie (= difficulté à uriner)
  • Pollakiurie (= mictions fréquentes et peu abondantes)
  • Brûlures (lorsque vous urinez)
  • Hématurie macroscopique (= sang dans les urines)
  • Pesanteur vésicale (= lourdeur au niveau de la vessie)
  • Présence de symptômes EVOCATEURS d’une infection urinaire : Incontinence urinaire/ Douleurs lombaires et/ou abdominales
  • Autres symptômes : Dépistage positif par utilisation d’une bandelette/Protéinurie (présence de protéines dans les urines)
  • Hyperthermie (≥ 38 °C)
  • Urines malodorantes

Prélèvement cervico-vaginal : dans les contextes suivants :

  • Leucorrhées (pertes vaginales) abondantes et/ou malodorantes
  • Prurit (démangeaisons)
  • Erythème vulvaire (rougeur de la peau)
  • Sensations de brûlures, douleurs
  • Saignements
  • Mycose récidivante ou échec d’un traitement antimycosique
  • Infection sexuellement transmissible
  • Grossesse en cours : Portage de Streptococcus agalactiae (B)/ Antécédent(s) d’accouchement prématuré

Parasitologie des selles et/ou Coproculture

  • Voyage récent en pays tropical
  • TIAC (toxi-infection alimentaire collective)
  • Cas groupés de gastro-entérites
  • Sensations de brûlures, douleurs
  • Saignements
  • Examen « réglementaire » (médecine du travail par exemple)

Recherche de dermatophytes : dans les contextes suivants :

  • Voyage récent en pays tropical
  • Patient immunodéprimé
  • Animaux familiers
  • Localisation des lésions : Sur la peau glabre/ Dans les plis/ Sur les ongles/ Sur le cuir chevelu/ Sur les zones pileuses…

Prélèvement urétral : en cas de :

  • Ecoulement urétral
  • Ulcération(s) génitale(s)
  • Sensations de brûlures mictionnelles, douleurs
  • Infection sexuellement transmissible

Prélèvements urinaires

Protéinurie de 24h:

Le volume est important, la totalité des urines doit être recueillie. 1er jour : au lever, rejeter les urines dans les toilettes. Noter la date et l’heure (=début du recueil) sur le flacon. Recueillir ensuite pendant 24 heures toutes les urines émises y compris celles de la nuit et du lendemain matin au lever (même heure que la veille). Noter la date et l’heure de fin de recueil. Conserver le flacon dans un endroit frais (entre 2 et 8°C si possible) et sec pendant la durée du recueil. Identifier le(s) flacon(s) avec votre nom et votre prénom Conserver les urines entre 2 et 8°C et les apporter le jour même au laboratoire (conservation maximum 12h).

Recueil des urines pour un compte d’Addis (HLM):

Recueil d’urines pour Compte d’Addis Le matin, 3 heures avant l’heure habituelle du lever (par exemple 4h du matin) : uriner et jeter les urines. Boire un grand verre d’eau (25 cl). Rester à jeun et allongé pendant 3 heures (si besoin d’uriner entretemps recueillir la totalité dans le flacon). Au bout des 3 heures (7h du matin) uriner complètement dans le flacon. Identifier le flacon avec votre nom et votre prénom. Acheminer au laboratoire le jour même (conservation maximum 12h).

Accès aux résultats d’analyses

Nous vous proposons deux modes de transmission de vos résultats:
  • Edition papier: remise en main propre au laboratoire
  • Consultation électronique sur notre site internet (suivre la procédure ci-jointe pour votre 1ere connexion), les résultats sont disponibles sur un serveur de résultats sécurisé. Pour bénéficier de cette possibilité, il suffit d’en faire la demande à la secrétaire lors de votre accueil au laboratoire, ou à l’infirmière qui vous prélève à votre domicile.
Certains résultats ne peuvent pas être rendus aux patients: C’est le cas notamment des analyses génétiques, du dépistage de la Trisomie 21. Ces résultats sont remis directement de main en main et sont transmis directement à votre médecin qui se chargera de vous les expliquer.

Règlement / Prise en charge tiers payant

Nos tarifs sont soumis à la nomenclature des actes de biologie médicale de la CNAM. Le laboratoire peut pratiquer le tiers payant dès lors qu’une convention a été signée avec votre mutuelle. Chaque examen est coté en nombre de B selon la nomenclature de l’ULB : Unité des laboratoires de biologie de la Tunisie. er.